L'enquesta de satisfacció PLAENSA del CatSalut valora l'atenció urgent hospitalària d'Olot per sobre la mitjana catalana
L'enquesta de satisfacció PLAENSA de CatSalut ha puntuat l'atenció urgent hospitalària d'Olot amb un 8 sobre 10, per sobre de la mitjana catalana, que se situa en un 7,51. Entre els aspectes més ben valorats es troben la comoditat de la llitera i el fet que els acompanyants puguin estar amb el pacient durant la seva estada a urgències. Tots dos paràmetres s’han valorat amb un 100%. PLAENSA també ha valorat amb més d’un 97% el tracte dels portalliteres, les condicions del lloc on el pacient és atès i el respecte a la intimitat durant l’atenció. La fidelitat al centre es puntua amb més d’un 91%, per sobre la mitjana de la resta d’hospitals catalans, i obté valors d’excel·lència en 17 preguntes d’un total de 27. Les dades deixen l’Hospital d’Olot i Comarcal de la Garrotxa entre els deu hospitals més ben valorats de Catalunya pel que fa a l’atenció urgent hospitalària. Concretament, el centre olotí és el vuitè de la llista.
Un dels punts menys ben valorats durant l’atenció a urgències ha estat si mentre durava l’espera del pacient a la sala d’espera d’urgències, algú vigilava com es trobava. Aquest aspecte s’ha puntuat amb un 8,6%, mentre que a Catalunya la puntuació mitjana és de l’11,3%. Per millorar els índex de satisfacció, el servei d'urgències implantarà en les properes setmanes un nou protocol per gestionar la sala d'espera i informar degudament als pacients. Es tracta d’una aplicació del programa informàtic SAVAC, que alertarà al personal asistencial d’urgències de l’espera dels pacients cada dues hores.
El Servei d’Urgències de l’Hospital d'Olot i Comarcal de la Garrotxa compta amb 19 boxs oberts. Actualment hi treballen 18 metges, 29 infermeres, i altres 16 professionals repartits en tres torns diaris i de dilluns a diumenge. La plantilla ha augmentat amb el trasllat al nou hospital i amb l’increment d’atencions urgents hospitalàries.
Notícies relacionades:
- L’Oncolliga dóna gairebé 20.000 euros a l’Hospital d’Olot, destinats als malalts de càncer i als seus familiars
– El servei del banc de perruques de l’Oncolliga Girona arriba a l’Hospital d’Olot
- L’Hospital d’Olot i Comarcal de la Garrotxa estrena la pàgina web www.hospiolot.com
Un dels punts menys ben valorats durant l’atenció a urgències ha estat si mentre durava l’espera del pacient a la sala d’espera d’urgències, algú vigilava com es trobava. Aquest aspecte s’ha puntuat amb un 8,6%, mentre que a Catalunya la puntuació mitjana és de l’11,3%. Per millorar els índex de satisfacció, el servei d'urgències implantarà en les properes setmanes un nou protocol per gestionar la sala d'espera i informar degudament als pacients. Es tracta d’una aplicació del programa informàtic SAVAC, que alertarà al personal asistencial d’urgències de l’espera dels pacients cada dues hores.
El Servei d’Urgències de l’Hospital d'Olot i Comarcal de la Garrotxa compta amb 19 boxs oberts. Actualment hi treballen 18 metges, 29 infermeres, i altres 16 professionals repartits en tres torns diaris i de dilluns a diumenge. La plantilla ha augmentat amb el trasllat al nou hospital i amb l’increment d’atencions urgents hospitalàries.
Notícies relacionades:
- L’Oncolliga dóna gairebé 20.000 euros a l’Hospital d’Olot, destinats als malalts de càncer i als seus familiars
– El servei del banc de perruques de l’Oncolliga Girona arriba a l’Hospital d’Olot
- L’Hospital d’Olot i Comarcal de la Garrotxa estrena la pàgina web www.hospiolot.com