La fase 1 de la desescalada ha suposat la reobertura de la xarxa d'oficines de l'ITV. Durant més de dos mesos no s'han pogut fer inspeccions tècniques, i això ha suposat una major saturació del servei, especialment en estacions petites com la d'Olot. Per evitar aglomeracions, només es pot sol·licitar amb cita prèvia.

Albert Mata, Cap Operacions ITV Demarcació Girona i Vic:  La obligatorietat de la cita prèvia ens permet controlar molt millor el fluxe de vehicles i això també genera menys cues a les estacions, que poguem controlar millor els vehicles que surten i entren. Això també porta una millora pel client perquè fa menys cues i també per nosaltres, perquè podem inspeccionar més vehicles per hora, i hi ha menys interrupcions de línia.

Preven Control ha establert una sèrie de mesures de seguretat en el procés d'inspecció: els conductors han de portar mascareta i no han de baixar del vehicle, però han de fer una sèrie d'accions per facilitar la feina del personal tècnic.

 Albert Mata, Cap Operacions ITV Demarcació Girona i Vic:  Baixar les finestretes, ventilar el vehicle i cordar els cinturons de seguretat per no haver-ho de fer nosaltres. I al final de la inspecció es trobaran que no els traurem el distintiu ni els posarem el nou.

 Actualment hi ha una llista d'espera de gairebé un mes per poder passar l'ITV a la Garrotxa. El govern espanyol ha allargat els terminis per a poder fer el tràmit, especialment a aquells conductors a qui els ha caducat durant el confinament.