El SOAF és el servei que ofereix suport i acompanyament a les famílies garrotxines en la criança i educació dels fills i filles. A través de pautes educatives, els professionals ajuden les famílies a abordar els reptes quotidians de convivència i educació.

Fins ara, aquesta oficina atenia famílies de tota la comarca, però, de forma presencial ho feia només a les d’Olot i, segons la coordinadora de relacions familiars Maite Marcó, aquest any, ja no serà així. Diu que ‘’ara sí que és totalment d’abast comarcal en el sentit que tenim més dotació d’hores i més possibilitats de fer atencions presencials a comarca’’.

A més, aquest any, el SOAF deixa de pertànyer a l'àrea de Cultura i Educació de l’Ajuntament d’Olot i passa a la de Serveis Socials, fet que, segons Marcó, ha de millorar l’atenció a la ciutadania. Assegura que aquest ‘’és un servei bàsic i amb accés obert per a totes les famílies i, d’alguna manera, ens ajuda a portar l’agència social que volem’’.

Al llarg del 2023, Marcó explica que els temes prioritaris per a les famílies han estat els relacionats amb la convivència amb adolescents i l’ús excessiu de pantalles i afegeix que el perfil de les famílies que acudeixen al servei és molt variat. A més, en el 2023 el SOAF ha atès 78 famílies, per les quals s’han destinat 276 hores de servei a través de més de 90 visites i, també, s’han impartit 10 tallers educatius en els quals hi han participat un total de 412 persones.