Fa dos mesos que l’Oficina d’Atenció al Ciutadà ha estrenat un nou espai, situat al costat de l’Ajuntament. Aquesta nova oficina ha permès millorar el circuit i l’atenció als ciutadans, a més, que també ha millorat el clima de relació amb els olotins i olotines.

Actualment, tot i que falta molta gent per acabar de conèixer aquest canvi, hi passen unes dues-centes persones cada dia, sigui per l'OAC, o també per temes relacionats amb l’habitatge.

Això, es tradueix en el fet que durant el mes hi ha uns 2.500 usuaris que passen per les noves oficines. La regidora d’Atenció Ciutadana de l’Ajuntament d’Olot, Neus Domènech explica que ‘’tot i que les valoracions són bones, encara falta més organització.’’

Dintre de l’Oficina d’Atenció al Ciutadà també hi ha una part dedicada a l’habitatge. En aquest sentit, les principals qüestions que tracten són la recerca d’habitatge i els ajuts tant a propietaris com a llogaters. Pel que fa al perfil dels usuaris, un percentatge elevat demana ajuda en temes d’empadronament, certificats per a poder fer altres tràmits i consultes relacionades amb els tributs municipals i els períodes de pagament.

Un dels objectius pels quals volen treballar és per aconseguir que el major nombre de tràmits es puguin fer digitalment, un objectiu que pel que fa als temes d’habitatge és complicat. 

Actualment, dos mesos d’obrir el nou espai hi treballen unes quinze persones. Nou d’elles dedicades a l’Oficina d’Atenció al Ciutadà i les altres sis dedicades específicament a l’habitatge.