El Departament de Salut ha fet públics recentment els resultats del Pla d’enquestes de satisfacció de Catalunya (PLAENSA), que s’han fet a una mostra d’usuaris del CatSalut durant aquest 2025.

Entre altres estudis realitzats, el Departament ha publicat la valoració de l’atenció hospitalària amb internament d’aguts. Es valoren aspectes com la satisfacció i fidelitat, l’accessibilitat, la informació i comunicació, el tracte i els professionals, el confort i els espais i la coordinació. El gerent del centre hospitalari garrotxí, el doctor Lluís Ramió i Torrentà, valora ‘’positivament les notes obtingudes’’.

L’Hospital d’Olot obté una puntuació mitjana de satisfacció de 8,87 sobre 10, superior als resultats del 2024 (8,48) i de la mitjana catalana (8,45). És més, el 98,5 % dels enquestats, en cas de poder escollir, tornarien al mateix centre.

El fet de sentir-se en bones mans (98,9 %), el respecte a la seva intimitat (98,9 %), el tracte personal d’infermeria (98,9 %) i el tracte personal dels metges i metgesses (98 %) són els aspectes que reben les valoracions més positives.

En altres aspectes, la pregunta de la comoditat de l’habitació és l’hospital de Catalunya que obté el millor resultat (94,6 %). Els ítems que es valoren per sota del 90 % són: el consentiment informat abans de les proves (79,4 %) i el temps a la llista d’espera (60,2 %). El menjar de l’hospital, amb un 81,1 %, supera clarament la mitjana dels hospitals catalans (68 %), tot i estar per sota del 90 %.